商家以淘宝优惠为由不给退差价,我该如何争取自己的权益?

杭州上城律师 2025-06-12
您可以要求商家退还差价并支付赔偿。根据《消费者权益保护法》,商家欺诈需按消费者要求增加赔偿,金额为商品价款三倍。不及时处理,您可能面临损失扩大且无法获得应有赔偿的风险。
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常见处理方式为与商家协商、投诉平台介入或诉讼。建议先与商家沟通,无果后向天猫平台投诉,仍无法解决则考虑法律诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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争取退差价。操作如下:1.与商家沟通,说明降价情况并要求退差价;2.若商家拒绝,向天猫平台提交投诉,附上降价证据;3.平台处理不公,可考虑向消费者协会投诉或提起法律诉讼。

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