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商家表示这是常态,我可以申请赔偿吗?

吴亮律师2025-07-12杭州上城律师

您可以申请赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家提供有问题的商品需赔偿,不处理可能导致损失扩大,甚至面临法律责任。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先与商家协商,协商无果可投诉至消协或市场监管部门,损失严重时直接起诉。
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可以申请赔偿。具体操作:1.收集证据,如书籍照片、购买记录等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.协商不成,向消费者协会投诉或向法院起诉,要求赔偿损失。

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